服務理念

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 服務專區

 
 以負責任的態度和專業的技能為客戶持續提供高價值的服務是我們的服務理念

售前服務

 
根據客戶發展需要,隨時為客戶提供關于產品、價格、技術、解決方案等提供相應的指導資料

提供樣品服務,免費為客戶打樣并郵寄或發送視頻

提供大規模光纖打標\切割設備展廳,方便客戶來廠參觀考察

 
售中服務
 
我們會誠信、公平對待每一位客戶

嚴格執行合同規定的各項條款,對客戶訂購的每一臺設備,我們都將嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗

 
售后服務
 
安裝調試服務:新天激光對每一位采購設備的客戶進行免費安裝、調試等服務直到客戶正常使用為止

 技術培訓服務:免費培訓客戶的技術人員,保證客戶能盡快熟練掌握設備操作方法,盡快投入使用 

視頻培訓:我們會提供專業的視頻安裝步驟

保修維修服務:全球首家提出五年質保

軟件升級服務:客戶自購機之日起,終身享受軟件免費升級服務

售后服務承諾:8小時內響應,售后工程師24小時內有明確解決方案或到達設備現場 

定期客戶回訪:新天激光會對所有客戶每年進行定期回訪,檢修設備,并隨時提供技術支持服務

 

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